建立知识库 没有编码

快速启动您的知识管理系统!

创建一个不需要编码的在线知识库

Give customers and employees easy access to helpful content through a secure knowledge management system. 集中内部文件, 管理报表或启动自助服务中心以增强客户支持.

内置的数据库

使用Caspio创建自己的知识库,无缝过渡本地数据库, 文章或文件到云中. Caspio的无代码平台包括一个安全的、集成的云数据库来管理您的内容.

企业级

使用一流的云技术保护您的内部知识库. 利用权力, scale and security of Microsoft SQL Server and Amazon Web 服务 to build the best knowledge base possible.

部署在任何地方

发布您的知识库在任何网站,内部网,门户或CMS与几次点击. 另外, share a Caspio-hosted URL and give your users instant 24/7 access to information from any connected device.

为什么你需要一个知识库?

知识永远是商业运作的一部分. 建立您的知识管理系统,帮助您的组织保留关键信息, 提高员工的工作效率等等.

Research by McKinsey shows that implementing searchable wikis and similar internal tools reduces the time spent by employees searching for business information by as much as 35%, 使他们能够更快更有效地完成任务.

事实上, TSIA发现,组织内部知识共享的改善可以提高生产率, 大多数受访者估计增长在20%至30%之间.

知识库 also ensures the information and expertise accumulated by tenured employees remain even after they retire or move on from your company.

最后,面向公众的知识库可以培养与客户的良好关系. 根据Forrester, 71%的消费者认为“珍惜时间”是提供优质服务的最佳方式, 而一个24/7的自助知识库正是这样做的.

如何用三个简单的步骤建立一个知识库

Building a knowledge base enables you to organize company information in one location and make it accessible to those who need it. Caspio’s no-code platform allows you to build and deploy a custom knowledge base system quickly.

步骤1:设计新的数据库

Use Caspio’s point-and-click wizards to quickly build the foundation of your knowledge management system.

步骤2:创建用户身份验证

为多个用户添加唯一的登录屏幕, 更多的培养管理员的知识基础经验.

第三步:建立你的在线知识库

使用Caspio的可视化应用构建器在云中创建可靠的web界面. 不需要编码!

建立你的知识库的技巧

准备开始与您的知识库? 考虑以下提示来帮助您完成整个构建过程. A well-designed knowledge management system goes a long way in ensuring users get what they need fast.

1

列出您的用户及其相应的访问级别.

通常,您有三种类型的用户:普通用户、贡献者和管理员. 普通用户搜索和查看数据库,也会留下评论. 贡献者上传知识库文章和文件. 最后,管理员批准新文章并管理现有文档. 在构建知识库时,提前规划用户角色以防止修改.

2

写清楚、描述性的文章标题.

因为用户首先看到的是文档的标题, 确保标题传达了足够的信息来确定文章的内容. 例如, “人力资源政策:如何申请员工加班费”或许比“人力资源政策号”更合适. 32.” Your users will have an easier time using the knowledge base if they can find what they’re looking for in one go.

3

在文章中使用同义词和关键词.

除了写描述性的东西, using synonyms and keywords in the articles makes it easier for users and customers to find information in the knowledge base. When creating the content, be sure to use keywords and synonyms in the body for easy searchability. 例如,搜索“指南”的用户可能会搜索“过程”或“规则”.

4

使用无代码知识数据库模板.

通过编码从头构建软件是时间和资源密集型的. 相反,使用应用程序模板可以更快地启动你的知识管理计划. Look for a base or template application that includes functionalities you’d want in your knowledge base, 比如用户评论和反馈, 电子邮件提醒或通知和搜索过滤器通过类别.

为什么用Caspio建立你的知识库

Caspio helps improve productivity and ensure knowledge retention with a cloud database and no-code app development platform. 为您的终端用户提供一个集中的中心,以便快速找到他们需要的信息和支持.

  • 无限的用户

    无限的用户

    Give your organization and the general public different access levels to your online knowledge base at no extra cost.

  • 快速的性能

    快速的性能

    Experience optimal response times with any number of concurrent users accessing your knowledge base.

  • 部署在任何地方

    部署在任何地方

    在任何面向公众的网站上发布知识库应用程序, 公司内部网, 门户或CMS -包括SharePoint.

  • 最大的安全

    最大的安全

    利用企业级遵从性来确保安全性, 组织知识的隐私和治理.

  • 强大的可伸缩性

    强大的可伸缩性

    根据你的需要增加你的知识库. Caspio自动伸缩以满足使用峰值.

  • 专业的网络应用

    专业的网络应用

    Go beyond creating a knowledge base by building other web applications using intuitive point-and-click tools.

  • 云间的整合

    云间的整合

    集成Office 365等流行云服务, 活动目录, OneDrive和超过2,000年第三方工具.

  • 没有代码

    没有代码

    不需要成为专家 在任何编程语言中添加自动化. 只需点击,然后发布!

今天就建立你的第一个知识库应用程序!

希望创建您的知识库,并开始与分布式工作人员共享内容? 观看澳门威尼纳斯人游戏的5部分视频教程 如何建立知识库 没有写代码.

在本教程中,你将学习如何:

  • 建立一个在线数据库: Learn all about database tables and relationships — the foundation you need when building a knowledge base that’s reliable and easy to maintain.

  • 设置用户权限: Create custom authentications and database views to correctly filter users based on their assigned roles when logged into the knowledge base.

  • 构建提交表单: Craft a self-service interface that allows users to submit knowledge base articles and assign them to other users, 其他功能.

  • 设计报表和仪表板:生成专业报告和实时仪表板,查看状态等元素, 度量和关键绩效指标.

  • 用低代码扩展功能:学习如何插入HTML块和应用SQL计算字段. 精通技术的用户可以免费使用标准语言来增强他们的应用程序.

  • 在任何地方部署您的知识库:将您的Caspio应用程序嵌入任何内部网, 网站或手机网站,全天候从任何电脑或设备访问你的应用.

创建一个不需要编码的知识库应用程序
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澳门威尼纳斯人游戏的客户怎么说

20多年来, Caspio has been simplifying how tens of thousands of businesses around the globe manage data online. Find out why our customers love working with us and why we have 5-star ratings on Gartner and Capterra.

Caspio is an innovative, easy-to-understand solution that enables us to showcase our business online.
ISU保险公司
哈维尔·埃尔南德斯
业务副总裁
ISU保险公司
Caspio lets us access the information we need whenever we want — connecting us with our audience better.
美国所有的选择
盖尔·帕布斯特
协调员
美国所有的选择
With Caspio, I put easy-to-share information together and connect data in ways I couldn’t do before.
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亨利·科尔曼
营销副总裁
凉帽Schlemmer

解答您的知识库问题

什么是知识库?

知识库, 有时被称为知识数据库, 是否有组织的信息存储库. 它的目的是帮助信息搜索者更快地找到数据, 是帮助组织管理其知识的工具或技术. 知识库工具的常见示例是技术支持门户, 常见问题(faq)和维基.


如何升级我的知识库?

升级知识库的最佳方法是将其完全迁移到Caspio中. 你得到的数据库平台至少有99个.9%的正常运行时间,而运行在微软SQL Server和亚马逊网络服务. You’re also future-proofing your knowledge base with support for rapid expansion from Caspio’s dynamic database scaling and unlimited user model. 与企业级合规, 您的数据库具有内置认证,如SOC 2, 云安全联盟(CSA), 一种总线标准, GDPR和更多.


我可以建立自己的知识库吗?

是的! 使用Caspio的无代码平台, you can build your database from scratch or transition your local knowledge database to the cloud in just a few steps. Intuitive point-and-click and drag-and-drop tools make it easier to import or create a database from scratch. These tools are also ideal for easily rating and filtering data across multiple tables and enforcing referential integrity. 因为你是在一个无代码平台上构建的, 您可以在数据库之上创建应用程序界面. 构建智能和动态小部件,并根据需要定制知识库.


如何创建一个知识库应用程序?

来构建您的知识库应用程序, 您所需要做的只是导入一个现有的数据库或电子表格. 当然,您也可以从头创建一个. 一旦导入到Caspio内部, 您可以使用逐步向导开始为您的知识库应用程序构建web界面. 然后,将你的应用部署到一个网站上,这就像嵌入YouTube视频一样简单.


什么是最好的知识库应用程序构建器?

Caspio是最好的知识库应用程序构建器. It’s a scalable online platform capable of building knowledge base apps of any size or complexity. Bring your databases to the cloud and transcend on-prem limitations without writing a single line of code. Thousands of Caspio users around the world build custom business applications 20x faster than using traditional development methods.


我是否可以使用低代码平台来构建知识库应用程序?

肯定! Just import your local database or spreadsheet using Caspio’s point-and-click tools or build from scratch inside the platform. Caspio provides intuitive app-building tools for both business users and experienced developers. 任何人都可以构建应用程序,即使是那些没有编程背景的人. 如果你是一个精通技术的用户, Caspio的低代码平台允许你用标准的编程语言扩展应用.


如何从零开始构建一个知识库应用程序?

首先注册一个 免费Caspio试用 并遵循澳门威尼纳斯人游戏的指导开发界面. 您甚至可以请求澳门威尼纳斯人游戏的免费知识库软件,并根据您的需要定制它.


如何将知识库转移到云上?

如果您在本地计算机或网络中已有知识库, 你可以在Caspio的帮助下将其转换到云上. Easily import information to Caspio and work within the platform to create a knowledge base application similar to what you had locally. 您还可以方便地批量上传多个文档、图像和其他文件到Caspio. Once done, deploy the app online and make it accessible to your users no matter where they are.


准备开始?

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